Praca i oferty pracy: Kierownik Działu Obsługi - Bułgaria

Kierownik Działu Obsługi - Bułgaria

OFERTA NIEAKTUALNA!!!

data publikacji:2010-09-09

---

Kategoria: obsługa klienta i informacja

---

Rodzaj pracy: Praca stała

---

Wymagania:
Wymagania:
• Umiejętności przywódcze i komunikatywność
• Dobra znajomość zagadnień IT oraz zagadnień związanych z oprogramowaniem
• Bardzo dobra znajomość angielskiego
• Doświadczenie w międzynarodowej firmie będzie dodatkowym atutem
• Zapewnienie odpowiedniej pracy zespołu i umiejętność zarządzania zespołem
• Umiejętność motywacji pracowników i szkolenia ich w kierunku realizacji celów i zadań
• Umiejętność prowadzenia inicjatyw dotyczących zmian i zarządzania nimi

---

Opis:
Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 6000 placówek w 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 40 lokalizacjach na terenie kraju. W 2008 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 28 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją zatrudnienia nr 364.
Aktualnie poszukujemy dla Klienta z branży usług IT kandydatów na stanowisko

Kierownik Działu Obsługi
/ Operation Delivery Team Lead /


Nr ref.: ODL/BUL/09/10
Miejsce pracy: Bułgaria
Opis stanowiska:
Osobą będzie odpowiedzialna za wszystkie aspekty operacyjne związane z obsługą klienta w serwisie. Włącznie z odpowiedzialnością za wydajność placówki, wdrażanie zmian operacyjnych w celu zwiększenia jakości. Osoba na tym stanowisku będzie brała udział w pracach managementu i prowadziła projekty mające na celu poprawę jakości usług.

Zadania i obowiązki:
• Odpowiedzialność za jakość usług świadczonych przez serwis, w tym dążenie utrzymanie ustalonego z klientem poziomu usług SLA oraz osiągnięcie planowanego satysfakcji klientów CSAT
• Skuteczne zarządzanie relacjami z partnerami biznesowymi i klientami
• Odpowiedzialność za planowanie odpowiednich zasobów dla realizacji danego projektu
• Komunikacja z zespołem rekrutacyjnym
• Odpowiedzialność za zarządzanie finansowe działem obsługi klienta

---

Oferujemy:
Oferujemy:
•Kontrakt na okres stały
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do postawionych wymagań
• Dodatkowe premie i dodatki jak np.: ubezpieczenia zdrowotne, kupony żywności, telefon komórkowy
• Pomoc w relokacji, zakwaterowaniu i legalizacji zatrudnienia

Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji są proszone o przesłane CV ze zdjęciem w języku polskim i angielskim wraz z podaniem numeru referencyjnego ogłoszenia na adres email Biura Adecco w Rzeszowie
lub na email: tomasz.leptuch@adecco.com

Szczegółowych informacji udzielamy pod numerem telefonu: 017-852-18-13

TERMIN PRZESYŁANIA APLIKACJI – 15 września 2010

Dziękujemy za nadesłane zgłoszenia, jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Na CV prosimy o dopisanie następującej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji rekrutacji /zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97.r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. nr 133 poz. 883/

---

Miejsce pracy:
Praca w: Bułgaria; ; pow.; Bułgaria;
Kontakt:
email: tomasz.leptuch@adecco.com
strona: www.adecco.pl
178521813
178525790